徐睿知在道歉信写下:「真的很抱歉,这么晚才道歉,但我依旧想表达自己的歉意,用书面形式向大家传递心意。我的缺失引发很多人关注,我真诚地道歉,为造成大家的失望而抱歉,这一切都源自我的不成熟,未来将谨慎行事,努力展现成熟的面貌。」从去年4月爆发丑闻至今已过了10个月,对于她迟来10个月的歉意,多数韩国网友不买单。
韩国网友留言批,「还不是为了新戏,不然你才不会道歉。」「魔女的认错一点都不真诚。」「看起来像纯真女孩,实际上玩弄人心。」「觉得信任感全无,一切都是为了新戏考量。」「这个道歉很不真诚,还不是为了新戏要上档了。」「你跟道歉的是让你伤害的人吧!」「全文没有提到受害者,根本避重就轻!」
徐睿知在《虽然是精神病但没关系》演出霸气十足的美艳童书作家「高文英」,深受不少观众喜爱,但去年4月被韩媒《Dispatch》爆出与金正铉的对话,当时对方正与徐玄合作《时间》,她不仅要金正铉删掉与徐玄的亲密戏,还阻止他对周围女工作人员及女演员展现亲切,导致金正铉在记者会臭脸,还直接甩开徐玄的手,甚至一度传出对完戏,他直接用湿纸巾「消毒」,让徐玄受辱大哭等夸张言行。对此,徐睿知只承认与金正铉有交往,但否认下指令。